Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Online es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web de hmaestheticylaser.pe
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Libro de reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones. Para cualquier queja o reclamo sobre la página web de HM Aesthetic & Laser, sigue los siguientes 6 pasos:
1° DESCARGA
Descarga aquí el archivo Excel “Hoja de Reclamo“.
2° GUARDA
Guarda el archivo en tu computadora.
3° LLENA
Llena el archivo con tu respectivo reclamo o queja.
4° ENVÍA
Guarda el archivo después de llenarlo con todos tus datos y envíanoslo a nuestro correo: [email protected]
5° ESPERA
Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu reclamo.
En cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
